AcasăInfoRelatii cu clientii Vodafone - Deranjamente Vodafone Romania

Relatii cu clientii Vodafone – Deranjamente Vodafone Romania

Cum poti intra in legatura cu serviciul de relatii cu clientii de la Vodafone ?

Daca ai deja un serviciu Vodafone atunci in anumite situatii poti avea nevoie de suport din partea unui operator call center de la Vodafone.

In functie de departamentul dorit, serviciul de relatii cu clientii Vodafone poate raspunde prompt tutoror solicitarilor venite din partea clientilor sai.

Contact relatii cu clientii Vodafone

Pentru a intra in Contact cu departamentul telefonie mobilă Vodafone avem un numar de telefon postat in paragraful urmator:

  • Contact telefonic: *222 / 0372.02.2222  Număr gratuit din rețeaua Vodafone;
  • Telefon:  *228 / 0372.02.2258 – Număr de urgența – Rezolvă solicitările urgente, în afara programului de lucru.

Contact Vodafone – relatii clienti Department TV și Internet Fix

- Advertisement -

Telefon de contact Vodafone: 031 / 1000 872

Serviciul de televiziune si internet de la Vodafone va ofera posibilitatea de a avea accesa la toate programele tv din grila Vodafone si puteti beneficia de internet fix de mare viteza.

Pentru sesizari si deranjamente internet si TV Vodafone apelati numarul 031 / 1000 872

Departamentul Relații Clienți Vodafone pentru internet si televiziune va poate ajuta in situatii precum:

  • lipsa semnal TV pentru serviciul de satelit sau cablu TV;
  • Semnal TV este foarte slab – probeleme receptie in format HD;
  • Probleme de conectare la internet;
  • Internetul functioneaza deficitar – paginile se incarca greu.

Inainte de a apela serviciul de relatii cu clientii Vodafone avem cateva intrebari la care puteti gasi singuri raspunsul dupa cum urmeaza:

Cum incarc o cartela Vodafone ?

  1. Daca folosesti o cartela, faci reincărcarea în noua aplicație My Vodafone:
    • Meniu Rapid > Reîncărcă cu credit  
    • Meniu Rapid > Reîncarcă cu ofertă
  2. Poți reîncărca online aici: https://factura.vodafone.ro/reincarca-o-cartela
  3. Dacă folosești un abonament, poti proceda astffel:
    • Intră in aplicația My Vodafone > Reîncarcă o cartelă
    • Intră in contul tău My Vodafone pe www.vodafone.ro, sectiunea Serviciile tale – Reîncărcare

Program de contact Vodafone

Program servicii mobile:

Luni -Vineri 8:00 -20:00
Sambata -Duminca 8:00-18:00
Excepție zilele de Sărbători legale

Program servicii fixe:
Informatii cont, factură și plată:
Luni – Vineri 8:00 – 20:00;
Sâmbătă 8:00 -18:00;
Excepție zilele de Sărbători legale

Deranjamente tehnice servicii fixe:
Luni – Dumincă 7:00 -23:00
Sărbători legale doar urgențe tehnice: 8:00 -21:00

Cum pot activa sau dezactiva serviciul de roaming ?

Pentru a beneficia de servicii în afara granițelor este necesar să ai roamingul activ și o extraopţiune/un abonament care permite accesul la roaming.

Îţi poţi activa/dezactiva serviciul roaming prin oricare dintre următoarele modalităţi:

  • din contul tău My Vodafone pe www.vodafone.ro, accesează secțiunile Contul meu > Serviciile tale > Internaţional şi roaming;
  • prin intermediul aplicaţiei mobile My Vodafone accesand Meniul rapid ramura Roaming;
  • apelează *100# şi accesează secțiunea roaming şi internaţional (dacă eşti abonat) sau Internaţional şi roaming (dacă eşti utilizator de Cartela Vodafone);
  • apelează *222 și alege:
    • pentru Cartela Vodafone : secțiunea roaming şi international;
    • pentru abonament: spune ghidului „vreau să-mi activez roamingul” sau „vreau să-mi dezactivez roamingul”.

Vodafone România este o divizie a Vodafone Group, unul dintre cei mai importanți furnizori de servicii de telecomunicații și tehnologie din lume, cu o vastă experiență în comunicații, convergență și Internet of Things, precum și în promovarea serviciilor financiare mobile și transformarea digitală pe piețele emergente.

Cea mai importanta tranzactie pentru Vodafone a fost preluarea UPC Romania, astfel toti clienti UPC au fost preluati de Vodafone Romania.

contact vodafone

Vodafone TV

Bucuria unui serviciu complet stabil si performant orientat catre client. Vodafone are inclusa in oferta televiziune, internet si telefonie mobila.

  • 166 canale TV, cu 21 de canale de sport incluse;
  • NET maxim – Viteza maximă de net disponibilă la adresa ta, în funcție de acoperirea serviciilor: 940Mbps sau 500Mbps;
  • Card Digital Inlcus
  • Pret 10,90 euro/luna pentru clientii Vodafone.

 

- Advertisement -

LĂSAȚI UN MESAJ

Vă rugăm să introduceți comentariul dvs.!
Introduceți aici numele dvs.

Te mai poate interesa

Informatii si Suport

Pentru informatii legate de hosting sau recomandari servicii va stam la dispozitie la rubrica Contact.

suport expomedia