Deranjamente ENEL – contact Relatii cu clientii

Cum intri in contact cu cei de la Enel atunci cand ai de anuntat un deranjament sau ai nevoie de interactiunea cu un operator al serviciului de relatii cu clientii Enel.

Toate solicitarile clientilor Enel sunt preluate de serviciul de relatii cu clientii si vor fi solutionate in cel mai scurt timp posibil.

Contact si deranjamente Enel

Iata cum intram in contact cu Enel la nuemrele de telefon disponibile clientilor sai:

• Telefon Enel: 021 9977 valabil in intervalul 08:00 – 20:00 şi sâmbătă între 08:00 – 13:00
• +40372 436 436  este numărul la care te rugăm să ne suni dacă locuiești în străinătate.

In cazul in care ai nevoie de suport sau informatii despre serviciile ENEL poti merge si in punctele fixe Enel din toata tara.

Telefon Enel pentru transmitere index

• 0800 070809, pentru clienții care au încheiat în regim reglementat contractele de furnizare a energiei electrice pe Serviciul Universal (clienții în regim de serviciu universal, clienții inactivi și clienții preluați în regim de ultimă instanță).
• 0800 070701, pentru clienții care au încheiat pe piața concurențială contractele negociate de furnizare a energiei electrice și/sau a gazelor naturale.

Aplicatia MY ENEL

Aplicatia MyEnel disponibila atat pe Android cat si pe IOS reprezinta metoda cea mai usoara prin care poti contacta ENEL, poti trimite indexul autocitit si poti plati facturile Enel.

• Descarca MyEnel pentru Iphone
• Descarca MyEnel pentru Andorid

Contact Enel in functie de regiune

In functie de regiune avem mai multe numere de telefon prin care putem apela serviciul de relatii cu clientii Enel.

Enel Muntenia – Deranjamente si informatii clienti

• fax: 0372.873726
• Enel București: Tel. 021 9291
• Enel Ilfov: Tel. 021 9291
• Enel Giurgiu: Tel. 021 9291

 Enel Banat

• fax: 0372 874 138
• Enel Timiș: Tel. 0256 929
• Enel Arad: Tel. 0257 929
• Enel Hunedoara: Tel. 0254 929
• Enel Caraș Severin: Tel. 0255 929

Enel Dobrogea

• fax: 0372 875 995
• Enel Constanța: Tel. 0241 929
• Enel Călărași: Tel: 0242 929
• Enel Tulcea: Tel. 0240 929
• Enel Ialomița: Tel. 0243 929

Cand ai nevoie de informatii ENEL ?

• informatii despre contractul Enel
• facturi si transmitere index la Enel
• identificare cod client Enel si istoricul de consum aferent locului de consum
• reclamatii si deranjamente Enel
• factura estimata incorect
• alte probleme sau informatii despre contractul cu Enel.

Pentru consumul realizat de clienții casnici în perioada 1 aprilie 2022—31 august 2023, prețul energiei electrice este plafonat conform OUG 119/2022

Enel este un investitor important în domeniul energetic, cu operațiuni în sectorul distribuției și furnizării de electricitate, dar și al producției de energie electrică din surse regenerabil.

Pentru informatii despre oferta ENEL din 2023 sau despre informatii despre contracte si solutionarea avariilor din reteua ENEL puteti folosi aplicatia oficiala sau verificati informatiile si ofertele pe site-ul oficial enel.ro