Ce trebuie să faceți dacă serverul dvs. nu mai este accesibil sau ati semnalat probleme in functionare.
În cazul în care întâmpinați probleme de conectare la server, ghidul nostru vă va ghida prin problemele care pot aparea in functionarea serviciilor de streaming sau hosting.
In momentul de fata serverele din reteaua noastra sunt monitorizate de Uptime Robot (sursa externa de monitorizare a serviciilor de hosting, streaming).
Cum verifici daca server-ul functioneaza corect
Dacă serverul dvs. ruleaza corect, dar totusi nu este accesibil, motivul ar putea fi o problemă de rutare între furnizorul dvs. de internet și data center-ul nostru.
Iata cum poti verifica conexiunea catre server:
Pentru a vă asigura că nu este o problemă de conectivitate, vă recomandăm să creați un așa-numit „raport MTR”.
Pornirea unui raport MTR este foarte ușor, obțineți cea mai recentă versiune aici: https://sourceforge.net/projects/winmtr
Descarcati ultima versiune a programului arhivat si folositi versiunea pentru windows dorita (fie pentru 64 bit sau pentru 32 bit)
Instructiuni de folosire:
- Descarcati programul accesand linkul de mai sus;
- Dezarhivati softul pentru versiunea dorita x64 sau x32
- Introduceti adresa hostului dvs: exemplu stream11.expo-media.eu
- Lasati programul sa ruleze cel putin 10 minute.
Daca sunt probleme de conexiune vom avea un procent la rubrica LOSS% 80 – 90. Daca ati rulat un raport MTR il puteti exporta si trimite pe adresa noastra de email daca sunt probeleme de conexiune.
In general toate data centerele au conexiuni redutante ce permit utilizarea conexiunilor la capacitate foarte mare si au Public peering sau privat peering cu toti furnizorii la nivel Global.
Interconectarea la expoMedia se poate realiza pe porturi de mare viteză folosind redundanță.
- port edge6 Dusseldorf – 100 Gb/s
- port edge8 Frankfurt – 100 GB/s
Conexiunea minima garantata pentru serverele noastre se incadreaza in parametri urmatori:
Servicii Streaming:
- Minim garantat 200 Mbit/s
- Maxim port 1 Gbit/s
Sevicii gazduire web:
- Minim garantat 400 Mbit/s
- Maxim port 1 Gbit/s
