Contact BRD – relatii cu clientii!
Groupe Société Générale este o bancă românească deținută de grupul financiar francez Société Générale care in momentul de fata se afla in topul bancilor din Romania.
In cadrul acestui articol analizam modul de contact BRD si care sunt numerele de telefon pentru departamentul de relatii cu clientii de la BRD.
Cum intri in contact cu BRD ?
Daca ai nevoie de suport sau informatii despre serviciile bancare oferite de BRD iata cum poti lua legatura cu serviciul de relatii cu clientii BRD.
Telefon MYBRD – +4 021 302 6161 (apelabil din orice rețea)
TelVerde BRD – 0800 803 803 (gratuit, disponibil doar în rețeaua fixă Telekom România)
*22622 (tarif normal în rețelele Orange, Vodafone, Telekom Mobile și RCS Digi Mobil)
Contact pe email BRD – [email protected]
Program de lucru cu publicul:
- Informații comerciale privind produsele și serviciile oferite de Bancă – disponibile luni – vineri între orele 08:00 – 21.00 (GMT+2)
- sâmbătă – duminică între orele 08:00 – 20.00 (GMT+2)
- Servicii de urgenţă clienţi – disponibile 24 de ore din 24 – contact non stop BRD.
Contact BRD pentru sesizari si reclamatii
- TELEFON reclamatii BRD +4 021 302 6163 (apelabil din orice rețea)
- TELVERDE – 0800 802 208 (gratuit, disponibil doar în rețeaua fixă Telekom România).
Cum se depune o reclamatie la BRD ?
In cazul in care ai o nemultumire fata de serviciile BRD, relatia dintre clienti si banca poate fi solutionata depunand o sesizare cu privire la acest aspect dupa cum urmeaza:
Contacteaza BRD prin telefon, e-mail, accesarea formularului adăugat pe site-ul instituțional al Băncii sau o scrisoare, astfel:
- prin telefon, accesând serviciul MyBRD Contact la numerele de telefon +4 021 302 6163 (apelabil din orice rețea)
- TelVerde 0800 802 208 (apelabil doar în rețeaua fixa Telekom România), sau
pe e-mail la adresa [email protected]; - completând formularul disponibil pe site, în secțiunea Contact, alegând opțiunea « Fac o
reclamație »; - în orice agenție / sucursală a BRD-Groupe Société Générale;
- contact BRD prin scrisoare la adresa: BRD – Groupe Société Générale, Direcția Calitate, Bd. Ion Mihalache nr. 1 – 7, Sector 1, cod poștal 011171, București.
Transmiterea răspunsului, care va conține rezultatul analizei, punctul de vedere oficial al Băncii, motivarea acestuia și măsurile care au fost sau urmează a fi luate cu privire la produsele / serviciile pe care le utilizezi.
Răspunsul va fi formulat în cel mai scurt timp, adecvat termenului legal aplicabil petițiilor la nivel național, de 30 de zile.
Dacă sesizarea ta are un nivel de complexitate foarte mare (necesită corespondență cu partenerii băncii, obținerea unor documente arhivate, etc), poate fi necesară o extindere a termenului maxim de analiză și răspuns, situație în care te vom informa din timp în acest sens.
Cand este necesar sa intru in CONTACT cu BRD Romania
- Am nevoie de suport rapid prin aplicatia mobila BRD Romania
- deschidere cont BRD Romania in Lei sau orice alt tip de valuta (EURO, USD, CHF, etc)
- detalii si informatii tehnice despre diverse conturi active in cadrul bancii;
- credite pentru nevoi personale;
- linii de creditare pentru IMM;
- depozite la termen pentru economii;
- alte tipuri de solicitari specifice pentru BRD Romania.
Siguranta clientilor BRD este o prioritate pentru banca iar implementarea celor mai noi masuri de siguranta se face periodic pentru fiecare client.
- NU răspunde mesajelor care solicită informaţii personale sau financiare. Sună la 0800.803.803 daca ai primit astfel de mesaje.
- NU comunica informaţii legate de identitate, conturi sau alte produse şi servicii bancare deţinute.
Intra in contact cu BRD pentru un credit
Un credit poate constitui obiectul unor acţiuni precum:
- Finanţare: proiecte personale (vacanţe, călătorii, renovarea casei, tratamente medicale etc.), achiziţia unui autoturism, a unei locuinţe etc.
- Refinanţare:
- achitarea unui alt credit, cu scopul de a avea costuri mai mici, o rată mai mică sau pentru a obţine o sumă suplimentară;
- regruparea mai multor credite deţinute într-unul singur, cu scopul de a gestiona mai uşor împrumutul: o singură bancă, o singură rată, o singură dată de scadenţă.
Pentru a aplica pentru un credit, trebuie să ai asupra ta doar câteva documente:
- actul de identitate;
- documente care atestă obiectul şi valoarea investiţiei, dacă este cazul.
Poti sa interactionezi cu un functionar bancar astfel incat sa poti obtine cea mai buna oferta atunci cand ai nevoie de un credit la BRD.
Pentru contact si informatii detaliate consultati site-ul oficial brd.ro
Aplicatia YOU BRD
Descarca aplicatia YOU BRD pentru detalii despre servicile bancare si acces in contul tau de client de la BRD.
- Descarca pentru Android – google play
- You BRD pentru IOS – APP Store
