Ghid energie – expoMedia

Perioada de Transmitere index Hidroelectrica 2024

IT media Grup — Sat, 02 Mar 2024 16:38:57 +0000

Care este perioada de transmitere index Hidroelectrica si cum poti transmite un index autocitit la Hidroelectrica. Importanta transmiteri unui index autocitit devine tot mai mare atunci cand nu vrei sa platesti facturi estimate.

Modalitati transmitere index Hidroelectrica

Pentru a transmite un index la Hidroelectrica trebuie sa va aflati in perioada de transmitere index autocitit. Indexul autocititi la Hidroelectrica se poate transmite acum numai in prioada 22 respectiv 26 ale lunii curente.

Cum transmit indexul la Hidroelectrica?

Regasim mai multe multe modalitati si metode prin care se poate transmite un index autocitit la Hidroelectrica astfel:

Mai rapid si mai confortabil poti trimite indexul la telefon: 0800 800 359 (APEL GRATUIT).
Transmite indexul autocitit din aplicatia iHidro – aplicatie dezvoltata pentru clientii hidroelectrica;
Direct din portalul Hidroelectrica – pagina dedicata pentru trimitere index autocitit.

Pentru orice informatie despre serviciile Hidroelectrica sau imposibilitatea de a trimite un index autocitit va invitam sa apelati numarul de telefon 021 9834 sau 021 9861. Urmareste modul de contact Hidroelectrica – relatii clienti.

Cand transmiti indexul Hidroelectrica autocitit?

Numai in perioada actuala de transmitere index cuprinsa intre ziele de 22 respectiv 26 ale luni curente spre exemplu Martie 2024 sau luna Aprilie 2024.
Transmiti indexul autocitit cand vrei sa platesti o factura mai mica la energia electrica astfel eviti o factura de regularizare;
Ai mai multe locuri de consum si doresti sa transmiti indexul Hidroelectrica.

Daca alegi sa nu trimiti indexul lunar trebuie sa stii ca, operatorul are obligatia odata la 3 luni sa citeasca contoarul insa pentru evita o factura de regularizare mai bine iti faci timp si trmiti indexul la Hidroelectrica.

Nu poti trimite indexul la Hidroelectrica ?

Sunt anumite situatii care pot determina imposibilitatea de a trimite un index la Hidroelectrica iar aceste situatii le identificam ca fiind urmatoarele:

Nu este perioada de transmitere index Hidroelectrica – Recomandam sa verifici daca este perioada de transmitere index;
Poti verifica daca ai introdus corect datele pentru transmiterea indexului Hidroelectrica;
Exista o problema tehnica pe portalul oficial Hidroelectrica – incearca sa transmiti indexul la numarul de telefon 0800 800 359 numai in perioada de transmitere index indicata in cadrul acestui articol.

De curand perioada de transmitere index Hidroelectrica a fost modificata iar daca te obisnuisei sa transmiti indexul pe vechea perioada este posibil sa nu fi reusit sa transmiti indexul actual.

Indiferent de compania cu care ai un contract de gaze sau energie electrica, este recomandat sa se trmita indexul autocitit lunar pentru a evita o factura estimata in urma careia consumul trecut pe factura sa fie unul destul de mare.

Factura de regularizare este emisa numai atunci cand se citeste contuarul sau exista un contuar inteligent pentru care numai este nevoie sa transmiti un index autocitit.

Cum se calculeaza pretul pe 1 Kwh la Hidroelectrica?

1. energia activă (preț energie) – compus din preț de achiziție și marjă furnizor
2. tarif de introducere energie electrică în rețea
3. tarif de extragere energie electrică din rețea
4. servicii de sistem
5. taxe, precum contribuția de cogenerare, certificatele verzi și acciza.

Pretul energiei active in anul 2024 pentru o perioada contractuala de 12 luni: 0,28000 lei/KWh.

Autocitire contuar elecronic Hidroelectrica

1.8.0 – Index curent energie activă totală consumată – acest index se transmite la Hidroelectrica in perioada de transmitere index autocitit.
1.8.1 – Index curent energie activă – zona 1 (pentru clienții care beneficiază de tarif diferenţiat)
1.8.2 – Index curent energie activă – zona 2 (pentru clienții care beneficiază de tarif diferenţiat)
3.8.0 sau 5.8.0 – Index corespunzător energiei reactive inductive
4.8.0 sau 8.8.0 – Index corespunzător energiei reactive capacitive.

Folosirea aplicatiei Hidroelectrica – iHidro iti permite sa transmiti un index autocitit mai usor si poti se ta o notificare pentru perioada activa de transmitere index Hidroelectrica. Recomandam sa actualizati aplicatia la ultima versiune pentru a beneficia de ultimele actualizari.

Daca ai ratat perioada de transmitere index vei primi o factura estimata urmand ca luna viitoare sa transmiti indexul autocitit in perioada valabila de transmitere index Hidroelectrica anuntata ceva mai sus.

Modalitati de transmitere index Enel

IT media Grup — Thu, 07 Dec 2023 17:16:44 +0000

Transmiterea unui index autocitit la Enel este importanta pentru cei ce doresc sa plateasca o factura ce reflecta indexul actual citit sau autocitit.

Va propunem o analiza asupra modului prin care putem transmite un index la Enel si care sunt optiunile pentru transmitere index Enel.

Transmitere index Enel

In prezent Enel este furnizorul tau de energie electrica si gaze naturale astfel transmiterea unui index autocitit se va face in functie de contractul pe care-l avem cu Enel.

Metode de Transmitere index Enel energie electrica

1) Contul MyEnel – secțiunea Index Enel

2) Autocitire se poate transmite in continuare GRATUIT, la urmatoarele numere de telefon:

Telefon transimitere index 0800 070809, pentru clientii care au incheiat in regim reglementat contractele de furnizare a energiei electrice pe Serviciul Universal (clientii in regim de serviciu universal, clientii inactivi si clientii preluati in regim de ultima instanta).
Trimite un index la telefonul 0800 070701, pentru clientii care au incheiat pe piata concurentiala contractele negociate de furnizare a energiei electrice si/sau a gazelor naturale incheiate pe Piata concurentiala si contractele de furnizare a gazelor naturale.

3) Prin apel Call Center 021.9977

4) Prin modalitatea de inregistrare a indexului, oferita de distribuitorul tau.

Pentru gaze naturale avem la dispozitie urmatoarele metode de transmitere index la Enel:

Pentru distribuitorii: Delgaz Grid, Distrigaz Sud Rețele, Gazmir, Gaz Est, Progaz P&D sau Premier Energy poti trimite un index autocitit astfel:

1) Contul MyEnel – secțiunea Index

2) Autocitirea se poate transmite în continuare GRATUIT, la următoarele numere de telefon:

Telefon Enel transmitere index gaze: 0800 070701 – valabil pentru clienții care au încheiat pe piață concurențială contractele negociate de furnizare a gazelor naturale.

3) Prin apel la serviciul de Call Center Enel – 021.9977

4) Prin orice altă modalitate oferită de distribuitorul tău.

Dacă Distribuitorul tău nu se află în lista mai sus menționată, trebuie să iei legătură cu acesta, pentru a te putea informa despre modalitatea de transmitere a Indexului.

Transmiterea indexului la gaze se face astfel:

Între 22-26 în fiecare lună, dacă distribuitorul de gaze este: Delgaz Grid, Gazmir, Gaz Est, Premier Energy sau Progaz
Dacă furnizorul este Distrigaz Sud, consultă factura pentru a afla când să transmiți indexul.

Prin citire index la Enel te asiguri ca vei plati exact cat consumi iar daca ne referim la un consum de gaze naturale este destul de important sa trimiti indexul in fiecare luna mai ales pentru perioada de iarna.

Contor analog – Energie electrica. Transmiterea indexului se face cu citirea cifrelor din chenarul negru. Poti transmite un index autocitit doar in perioada aferenta acestui lucru.

Pentru contuarele electronice indexul se citeste de pe ecranul contoarului exact cum este afisat.

Este bine sa ai o evidenta a indexului din lunile anterioare pentru a sti exact care este consumul pe luna in curs. Transmiterea unui index la Enel iti poate aduce o factura mai mica daca consumul este sub 100 Kw/h intrucat avem un pret plafonat minim.

Indiferent de furnizorul dvs transmiterea unui index autocitit te poate scapa de surprize neplacute si iti va asigura o factura corecta.

In cazul in care ai uitat sa trmiti un index Enel vei avea o factura estimata iar luna viitoare asigurate ca vei transmite indexul in perioada valida de trimitere index.

Daca nu stii cum sa intri in contact cu cei de la Enel iti recomandam articolul nostru despre modul de contact Enel – deranjamente si asistenta.

Contact BRD – Telefon relatii cu clientii BRD

IT media Grup — Wed, 15 Feb 2023 18:23:32 +0000

Contact BRD – relatii cu clientii!

Groupe Société Générale este o bancă românească deținută de grupul financiar francez Société Générale care in momentul de fata se afla in topul bancilor din Romania.

In cadrul acestui articol analizam modul de contact BRD si care sunt numerele de telefon pentru departamentul de relatii cu clientii de la BRD.

Cum intri in contact cu BRD ?

Daca ai nevoie de suport sau informatii despre serviciile bancare oferite de BRD iata cum poti lua legatura cu serviciul de relatii cu clientii BRD.

Telefon MYBRD – +4 021 302 6161 (apelabil din orice rețea)

TelVerde BRD – 0800 803 803 (gratuit, disponibil doar în rețeaua fixă Telekom România)

*22622 (tarif normal în rețelele Orange, Vodafone, Telekom Mobile și RCS Digi Mobil)

Contact pe email BRD – mybrdcontact@brd.ro

Program de lucru cu publicul:

Informații comerciale privind produsele și serviciile oferite de Bancă – disponibile luni – vineri între orele 08:00 – 21.00 (GMT+2)
sâmbătă – duminică între orele 08:00 – 20.00 (GMT+2)
Servicii de urgenţă clienţi – disponibile 24 de ore din 24 – contact non stop BRD.

Contact BRD pentru sesizari si reclamatii

TELEFON reclamatii BRD +4 021 302 6163 (apelabil din orice rețea)
TELVERDE – 0800 802 208 (gratuit, disponibil doar în rețeaua fixă Telekom România).

Cum se depune o reclamatie la BRD ?

In cazul in care ai o nemultumire fata de serviciile BRD, relatia dintre clienti si banca poate fi solutionata depunand o sesizare cu privire la acest aspect dupa cum urmeaza:

Contacteaza BRD prin telefon, e-mail, accesarea formularului adăugat pe site-ul instituțional al Băncii sau o scrisoare, astfel:

prin telefon, accesând serviciul MyBRD Contact la numerele de telefon +4 021 302 6163 (apelabil din orice rețea)
TelVerde 0800 802 208 (apelabil doar în rețeaua fixa Telekom România), sau
pe e-mail la adresa mybrdcontact@brd.ro;
completând formularul disponibil pe site, în secțiunea Contact, alegând opțiunea « Fac o
reclamație »;
în orice agenție / sucursală a BRD-Groupe Société Générale;
contact BRD prin scrisoare la adresa: BRD – Groupe Société Générale, Direcția Calitate, Bd. Ion Mihalache nr. 1 – 7, Sector 1, cod poștal 011171, București.

Transmiterea răspunsului, care va conține rezultatul analizei, punctul de vedere oficial al Băncii, motivarea acestuia și măsurile care au fost sau urmează a fi luate cu privire la produsele / serviciile pe care le utilizezi.

Răspunsul va fi formulat în cel mai scurt timp, adecvat termenului legal aplicabil petițiilor la nivel național, de 30 de zile.

Dacă sesizarea ta are un nivel de complexitate foarte mare (necesită corespondență cu partenerii băncii, obținerea unor documente arhivate, etc), poate fi necesară o extindere a termenului maxim de analiză și răspuns, situație în care te vom informa din timp în acest sens.

Cand este necesar sa intru in CONTACT cu BRD Romania

Am nevoie de suport rapid prin aplicatia mobila BRD Romania
deschidere cont BRD Romania in Lei sau orice alt tip de valuta (EURO, USD, CHF, etc)
detalii si informatii tehnice despre diverse conturi active in cadrul bancii;
credite pentru nevoi personale;
linii de creditare pentru IMM;
depozite la termen pentru economii;
alte tipuri de solicitari specifice pentru BRD Romania.

Siguranta clientilor BRD este o prioritate pentru banca iar implementarea celor mai noi masuri de siguranta se face periodic pentru fiecare client.

NU răspunde mesajelor care solicită informaţii personale sau financiare. Sună la 0800.803.803 daca ai primit astfel de mesaje.
NU comunica informaţii legate de identitate, conturi sau alte produse şi servicii bancare deţinute.

Intra in contact cu BRD pentru un credit

Un credit poate constitui obiectul unor acţiuni precum:

Finanţare: proiecte personale (vacanţe, călătorii, renovarea casei, tratamente medicale etc.), achiziţia unui autoturism, a unei locuinţe etc.
Refinanţare:
- achitarea unui alt credit, cu scopul de a avea costuri mai mici, o rată mai mică sau pentru a obţine o sumă suplimentară;
- regruparea mai multor credite deţinute într-unul singur, cu scopul de a gestiona mai uşor împrumutul: o singură bancă, o singură rată, o singură dată de scadenţă.

Pentru a aplica pentru un credit, trebuie să ai asupra ta doar câteva documente:

actul de identitate;
documente care atestă obiectul şi valoarea investiţiei, dacă este cazul.

Poti sa interactionezi cu un functionar bancar astfel incat sa poti obtine cea mai buna oferta atunci cand ai nevoie de un credit la BRD.

Pentru contact si informatii detaliate consultati site-ul oficial brd.ro

Aplicatia YOU BRD

Descarca aplicatia YOU BRD pentru detalii despre servicile bancare si acces in contul tau de client de la BRD.

Descarca pentru Android – google play
You BRD pentru IOS – APP Store

Modalitati de contact ENGIE

IT media Grup — Tue, 27 Dec 2022 09:08:51 +0000

Urmarim modalitatile de contact ENGIE Romania pentru infromatii despre serviciile companiei, contracte noi sau reclamatii cu privire la serviciile oferite.

Engie este o companie franceză de utilități, înființată în iulie 2008, prin fuziunea companiilor Gaz de France și Suez. Engie deține în portofoliu companiile Electrabel și Distrigaz Sud. Pentru zona de sud a tarii Engie este lider de piata avand nenumarati clienti si o retea in curs de extindere.

Engie contact online

Intra in contact cu ENGIE Romania pentru diverse probleme si solicitari dupa cum urmeaza:

Call Center Engie 021.9366

Program: Luni – Vineri, 08:30 – 19:00

Număr de telefon dacă ne apelezi din afara țării: 0040.21264.0100

Poti trimite solicitari la Engie prin intermediul formularului de contact online disponibil aici

Inainte sa accesezi formularul de contact online Engie ai de bifat cateva lucruri precum:

Esti client ENGIE ?
Ce tip de client ești?
Vreau informatii despre : gaze naturale – electricitate – servicii online – servicii tehnice
Alege subiectul din categoriile aferente.
Completeaza mesajul si trimite-l la Engie.

Telefon de Contact ENGIE pentru BUCURESTI

Distrigaz Sud Retele

021.9281

031.9031

0800.877.778

Premier Energy – 0800.080.003

Progaz P&D – 0800.877.642

Societatea Nationala de Transport Gaze Naturale TRANSGAZ – 0800.872.674

Care sunt cele mai frecvente situatii in care avem nevoie sa intram in contact cu Engie?

informatii despre contract cu Engie;
informatii despre facturi si plata acestora;
transmitere index prin serviciul de autocitire;
semnalarea unei avarii in sistemul de distributie gaze naturale;
reclamatii la adresa ENGIE.

CONTACT ENGIE – MOLDOVA SI BUCOVINA

Iasi – Telefon: 0800.877.778
Vaslui – Telefon: 0800.877.778
Galati – Telefon: 0800.877.778
Botosani – Telefon: 0800.877.778
Neamt – Telefon: 0800.877.778
Bacau – Telefon: 0800.877.778
Vrancea – Telefon: 0800.877.778
Suceava – Telefon: 0800.877.778

Telefon pentru contact Engie zona OLTENIA

Craiova si Dolj – Telefon: 0800.877.778
Drobeta-Turnu Severin si Mehedinti – Telefon: 0800.877.778
Gorj si Targu Jiu – Telefon: 0800.877.778
Olt si Caracal – Telefon: 0800.877.778
Valcea, Ramnicu Valcea – Telefon: 0800.877.778

TELEFON Engie Romania MUNTENIA

Bucuresti si Ilfov – Telefon: 0800.877.778
Alexandria si Teleorman – Telefon: 0800.877.778
Braila – Telefon: 0800.877.778
Buzau – Telefon: 0800.877.778
Calarasi – Telefon: 0800.877.778
Giurgiu – Telefon: 0800.877.778
Pitesti, Arges – Telefon: 0800.877.778
Prahova, Ploiesti – Telefon: 0800.877.778
Slatina si Olt – Telefon: 0800.877.778
Slobozia si Ialomita – Telefon: 0800.877.778
Targoviste si Dambovita – Telefon: 0800.877.778

In cazul in care numerele individuale pentru anumite zone din tara nu functioneaza corect va sugeram sa apelati serviciul de call center Engie mentionat ceva mai sus in cadrul acestui articol.

Cum transmiți indexul autocitit la Engie?

Poti transmite un index autocitit prin intermediul numarului de telefon aferent zoneti tale de consum dar si prin intermediul aplicatiei ENGIE.

Cum transmit un index?

Verifica prima data perioada de transmitere index;
Poti alege sa transmiti indexu prin aplicatie sau direct la telefonul Engie;
Identifica codul de autocitire dupa care introdu indexul tau.

Pe factura ta vei găsi informatiile urmatoare:

telefonul dedicat pentru transmiterea autocitirii;
codul de autocitire pe care va trebui să îl introduci împreună cu indexul;
în cazul în care pe factură ai mai multe locuri de consum, vei găsi detaliile în dreptul fiecărui loc de consum.

Pentru a evita un consum estimat mai ales in lunile de iarna este recomandat sa transimteti indexul periodic astfel incat sa aveti un consum real pe factura.

Ce poți face dacă ai transmis indexul greșit?

În cazul în care ai înregistrat un index autocitit eronat ne poți transmite indexul corect prin oricare dintre următoarele modalități:

Prin formular de contact online – vezi aici
numărul de Call Center 021.9366, disponibil de luni până vineri în intervalul orar 08:30-19:00

Oferta Engie pentru anul 2023

Oferta de furnizare gaze naturale pentru clienții finali casnici, inclusiv pentru asociațiile de proprietari, conectați la sistemul de distribuție, încadrați în categoriile C1-C4 de consum este:

Preţ gaze naturale* (lei fără TVA/kWh) 0,52300
Preţ transport (lei fără TVA/kWh) 0,01200

Oferta Engie este valabila până la data de 31.08.2023.

Cum pot avea un contract nou cu Engie ?

Contractarea serviciilor ENGIE devine foarte simpla iar pentru acest lucru am identificat un videoclip explicit lansat online de Engie.

In cazul in care aveti nevoie de mai multe informatii urmariti si site-ul oficial engie.ro locul unde veti regasi informatii suplimentare despre serviciile si oferta Engie Romania.

Contact Hidroelectrica S.P.E.E.H

IT media Grup — Mon, 28 Nov 2022 18:05:00 +0000

Hidroelectrica S.A. a devenit cel mai mare producator de energie electrica din Romania fiind unul dintre principali furnizori de energie la nivel national. Urmarind oferta Hidroelectrica tot mai multi clienti caznici au optat pentru contractarea unui contract la Hidroelectrica.

In cadrul acestui articol alegem sa abordam modul prin care poti intra in contact cu Hidroelectrica daca esti client nou sau daca deja ai un contract cu cei de la Hidroelctrica.

Contact Hidroelectrica call center

Unde poti suna la Hidroelectrica daca ai nevoie de ajutor sau informatii cu privire la facturi sau la serviciile oferite de compania de furnizare electricitate.

Telefoane Call Center Hidroelectrica : 021 9834 sau 021 9861

Intra in contact cu Hidroelectrica in functie de zona in care locuiesti. Informatii generale despre modul de contact Hidroelectrica S.P.E.E.H

Adresa de Contact S.P.E.E.H. HIDROELECTRICA S.A.

Adresa: Bd. Ion Mihalache, nr. 15-17, sector 1, Bucuresti, Cladirea Tower Center.
Program: Luni – Joi 11:00 – 13:00
call center: 021 9834 respectiv telefonul 021 9861.

In unele situatii timpul de asteptare pentru preluare apel in call center poate depasi 10 – 15 minute.

Sucursala Hidrocentrale Bistrita – Adresa: Str. Locotenent Draghiescu, nr. 13 610125 Piatra Neamt, judetul Neamt.

Program: Luni – Joi 12:00 – 13:00

Contact Sucursala Cluj – Adresa: Str. Taberei, nr.1 400512 Cluj Napoca, judetul Cluj

Program: Luni – Joi 12:00 – 13:00

Uzina Oradea – Adresa: Str. Ogorului, nr.34 410554 Oradea, judetul Bihor

Sucursala Hidrocentrale Curtea de Arges – Adresa: Bd. Basarabilor nr. 82-84 115300 Curtea de Arges, judetul Arges.

Uzina Hidrocentrale Buzau – Str. Dorin Pavel nr.1 120290 Buzau, judetul Buzau.

Sucursala Hidrocentrale Portile de Fier – Strada I.Gh. Bibicescu nr.2, 220103, Drobeta Turnu Severin, judetul Mehedinti.

Uzina Hidroelectrica Targu Jiu – Strada Tineretului, nr. 8 210185 Targu Jiu, judetul Gorj.

Sucursala Hidrocentrale Ramnicu Valcea – Str. Decebal, nr.11 240265 Ramnicu Valcea, judetul Valcea.

Uzina Sibiu – Str. Rahova nr.45 550345, Sibiu, judetul Sibiu.

Despre Hidroelectrica

Compania administrează 430 de grupuri, dintre care 169 în centrale cu putere instalată <10 MW, 250 in CHE> 10 MW, iar 11 sunt grupuri de pompare.

Hidroelectrica, cel mai mare producător de energie electrică din România și furnizorul cu cea mai bună ofertă pentru populație, a ajuns la 300.000 de clienți casnici, conform oficialilor companiei.

Oferta Hidroelectrica client casnic

OFERTA VIITOR VERDE

– 0,25253 lei/KWh (include componenta de achizitie a energiei electrice, inclusiv tariful de transport – componenta de introducere a energiei electrice in retea si componenta de furnizare)

Pretul energiei active pentru o perioada contractuala de 12 luni: 0,250 lei/KWh (valabil pentru contractele incheiate pana la 30.06.2022);

Oferta Hidroelectrica poate sa difere in functie de momentul in care decideti sa va trasferati la companie. Va recomandam sa urmariti ofertele din zona dvs. Nodalitatea de contractare servicii de furnizare de la Hidroelectrica a fost descrisa intr-un articol anterior.

Pretul actual potrivit unor informatii din domeniul media va fi mentinut si pentru anul 2023 insa vom urmari cu interes acest aspect mai ales ca in momentul de fata avem o plafonare a tarifelor la 0,68 lei respectiv 0,80 si 1,30 lei.

Cand intri in contact cu Hidroelectrica ?

In anumite situatii poti solicita asistenta sau informatii de la serviciul de call center suport clienti Hidroelectrica dupa cum urmeaza:

informatii despre transmitere index;
plata factura si infromatii despre facturile Hidroelectrica;
avarii si sesizari in reteua Hidroelectrica;
solicitari de contractare la Hidroelectrica;
alte solicitari.

Util pentru clientii Hidroelectrica !

Facturile de energie ale Hidroelectrica pot fi primite prin e-mail sau posta, in conformitate cu optiunea dumneavostra din contract.
Indexul autocitit poate fi comunicat doar in perioada 24-28 a lunii curente la numarul de telefon 0800 800 359 (APEL GRATUIT). Pentru transmiterea indexului veti avea nevoie de codul atribuit locului de consum si pe care il regasiti in factura de energie electrica. Informatii suplimentare puteti obtine prin apelarea serviciului Call Center la numarul de telefon: 021.9834
Citirea contorului este realizată periodic de operatorul de distributie sau prin autocitire, de către client conform cu specificatiile de mai sus.

Website oficial: hidroelectrica.ro

Informatiile prezentate au scop strict informativ despre modalitatea de a intra in contact cu Hidroelectrica si modalitatile de contractare.

Deranjamente ENEL – contact Relatii cu clientii

IT media Grup — Sun, 06 Nov 2022 17:01:21 +0000

Cum intri in contact cu cei de la Enel atunci cand ai de anuntat un deranjament sau ai nevoie de interactiunea cu un operator al serviciului de relatii cu clientii Enel.

Toate solicitarile clientilor Enel sunt preluate de serviciul de relatii cu clientii si vor fi solutionate in cel mai scurt timp posibil.

Contact si deranjamente Enel

Iata cum intram in contact cu Enel la nuemrele de telefon disponibile clientilor sai:

Telefon Enel: 021 9977 valabil in intervalul 08:00 – 20:00 şi sâmbătă între 08:00 – 13:00
+40372 436 436 este numărul la care te rugăm să ne suni dacă locuiești în străinătate.

In cazul in care ai nevoie de suport sau informatii despre serviciile ENEL poti merge si in punctele fixe Enel din toata tara.

Telefon Enel pentru transmitere index

0800 070809, pentru clienții care au încheiat în regim reglementat contractele de furnizare a energiei electrice pe Serviciul Universal (clienții în regim de serviciu universal, clienții inactivi și clienții preluați în regim de ultimă instanță).
0800 070701, pentru clienții care au încheiat pe piața concurențială contractele negociate de furnizare a energiei electrice și/sau a gazelor naturale.

Aplicatia MY ENEL

Aplicatia MyEnel disponibila atat pe Android cat si pe IOS reprezinta metoda cea mai usoara prin care poti contacta ENEL, poti trimite indexul autocitit si poti plati facturile Enel.

Contact Enel in functie de regiune

In functie de regiune avem mai multe numere de telefon prin care putem apela serviciul de relatii cu clientii Enel.

Enel Muntenia – Deranjamente si informatii clienti

fax: 0372.873726
Enel București: Tel. 021 9291
Enel Ilfov: Tel. 021 9291
Enel Giurgiu: Tel. 021 9291

Enel Banat

fax: 0372 874 138
Enel Timiș: Tel. 0256 929
Enel Arad: Tel. 0257 929
Enel Hunedoara: Tel. 0254 929
Enel Caraș Severin: Tel. 0255 929

Enel Dobrogea

fax: 0372 875 995
Enel Constanța: Tel. 0241 929
Enel Călărași: Tel: 0242 929
Enel Tulcea: Tel. 0240 929
Enel Ialomița: Tel. 0243 929

Cand ai nevoie de informatii ENEL ?

informatii despre contractul Enel
facturi si transmitere index la Enel
identificare cod client Enel si istoricul de consum aferent locului de consum
reclamatii si deranjamente Enel
factura estimata incorect
alte probleme sau informatii despre contractul cu Enel.

Pentru consumul realizat de clienții casnici în perioada 1 aprilie 2022—31 august 2023, prețul energiei electrice este plafonat conform OUG 119/2022

Enel este un investitor important în domeniul energetic, cu operațiuni în sectorul distribuției și furnizării de electricitate, dar și al producției de energie electrică din surse regenerabil.

Pentru informatii despre oferta ENEL din 2023 sau despre informatii despre contracte si solutionarea avariilor din reteua ENEL puteti folosi aplicatia oficiala sau verificati informatiile si ofertele pe site-ul oficial enel.ro

Contact Eon – Deranjamente & relatii cu clientii

IT media Grup — Sun, 06 Nov 2022 10:24:35 +0000

E.ON este o companie furnizoare de electricitate din Bucuresti, membră a grupului german E.ON, este primul furnizor integrat de electricitate și gaze naturale din România.

Companiile noastre operează rețele de distribuţie a gazelor naturale și a energiei electrice în 20 de judeţe situate în jumătatea de nord a ţării.

Contact EON relatii cu clientii

Pentru a intra in legatura cu serviciul de relatii cu clientii E.ON avem la dispozitie mai multe numere de telefon dar si modalitati pe care le vom detalia ceva mai jos in cadrul acestui articol.

Deranjamente EON

În caz de urgențe electricitate apelează : telefon EON 0800 800 929
Pentru urgențe gaze naturale apelează 0800 800 928

Dacă simţi miros de gaz, are loc o explozie sau incendiu și ești în zona de distribuție Delgaz Grid, apelează din orice rețea, 7 zile din 7, numărul gratuit de mai sus, sau 0265 200 928 număr cu tarif normal.

Serviciul de relatii cu clientii EON

In cazul in care ai nevoie de un consultant EON poti apela serviciul de relatii cu clienti pentru informatii desre:

contracte EON
facturi si transmitere index
deranjamente servicii EON

Serviciul Call Center este disponibil nonstop pentru informații sold sau confirmare plată preaviz, iar pentru a lua legătura cu un consultant o poți face de luni până vineri între orele 8-20.

Telefon Call center EON:

0265 200 366 sau 0265 200 900

Ai neclarități privind factura EON ?
Ai probleme cu contorul sau ai nevoie de informații de la Operatorul de Distribuție din zona ta?

La majoritatea ai soluții instant, iar acolo unde e nevoie de mai multe investigații, ai opțiunea de a înregistra solicitarea ta și revenim în scurt timp.

La EON poti intra in legatura cu operatorii nostrii prin sistemul CHAT LIVE de luni pana vineri intre orele 8:00 – 20:00.

Aplicatia E.ON Myline

Cu ajutorul aplicatiei EON ai acces la toate detaliile despre serviciile EON contractate la adresa ta.

Contractul Tau EON

Găsești sumarul contractului tău în secțiunea „Clienți și locuri de consum”. Vezi detalii despre:

produsul pe care l-ai achiziționat
numărul și perioada contractului
prețul tău final și din ce este compus.

Facturile tale EON

Totul despre facturi si istoricul facturilor emise, alături de plățile efectuate.

Ai control deplin asupra contului tau prin:

transmiterea indexului autocitit
actualizarea convenției de consum

Poti sa plătești rapid și sigur cu cardul bancar, chiar și mai multe facturi, de pe mai multe locuri de consum, printr-o tranzacție unică.

Mesaje de la EON direct prin intermediul aplicatiei mobile.

Tu alegi în „Setări mesaje” ce mesaje vrei să-ți trimitem în inbox și pe e-mail:

perioada de transmitere index
despre emiterea facturii de consum
confirmarea plății

Asigură-te că ai bifat ce mesaje vrei de la noi. Ca să nu ratezi nicio ofertă specială, actualizează setările pe fiecare loc de consum în secțiunea „Protecția datelor”.

Deranjamanete EON rezolvate prin serviciul Tehnic de la EON ServExpress

Dacă ai încheiat un contract pentru unul dintre pachetele E.ON ServExpress și apare o urgență la centrala termică sau la instalația electrică din interiorul locuinței, apelează nonstop 0232 421 999.

În timpul conversației, împreună cu tehnicienii noștri stabilești dacă e cazul de intervenție la tine acasă ori e suficientă asistența prin telefon. În cazul în care este necesară intervenția la tine acasă, specialiștii E.ON ajung la tine în maxim 6 ore.

Emiterea facturii la EON

Factura de electricitate și/sau gaze naturale se emite lunar, iar valoarea ei se calculează în funcție de consumul măsurat în kWh și m3 transformați în kWh, determinat de:

citirea indexului de pe contor de către Operatorul de Rețea (OR) sau
indexul transmis prin autocitire de către tine, către noi sau
cantitățile de energie lunare stipulate în convenția de consum, parte a contractului de furnizare sau
istoricul de consum realizat în ultimele 12 luni (ex. iulie 2021 – iulie 2020).

Pentru mai multe detalii despre serviciile EON vizitati site-ul oficial eon.ro

Contact Hidroelectrica furnizare – Oferta & Facturi

IT media Grup — Mon, 31 Oct 2022 18:00:56 +0000

Cum intri in contact cu Hidroelectrica frunizare energie electrica si care este oferta Hidroelectrica pentru anul 2023. Analizam modalitatea de contact Hidroelectrica dar si ofertele pentru noi clienti sau pentru cei ce aleg sa se transfere la Hidroelectrica.

Amintim faptul ca, Hidroelectrica este lider în producția de energie electrică și principalul furnizor de servicii tehnologice necesare în Sistemul Energetic Național din România.

Contact Hidroelectrica

In cazul in care ai nevoie sa intri in contact cu cei de la Hidroelectrica avem la dispozitie un numar de call center unde poti apela serviciul de relatii cu clientii.

Telefon call center Hidroelectrica 021 9834 si 021 9861

Pentru oferte si contract Hidroelectrica puteti cere informatii la numerele de telefon afisate mai sus insa de cele mai multe ori intrebarile clientilor fac subiectul facturilor si la posibilitatea de a deveni client Hidroelectrica.

Factura Hidroelectrica

Facturile de energie ale Hidroelectrica pot fi primite prin e-mail sau posta, in conformitate cu optiunea dumneavoastra din contract.

Datorita schimbarilor legislative cu privire la plafonarea preturilor la energia electrica pot aparea intarzieri de emitere factura la Hidroelectrica. Toate aspectele sau neclaritatile cu privire la facturare se pot depune prin formularul de contact Hidroelectrica.

Bine de stiut !

Convenţia de consum încheiată de către furnizor cu clientul final este obligatorie, datele de consum înscrise în aceasta vor fi utilizate şi pentru facturarea cantitatilor de energie electrica în cazul în care nu este citit/autocitit indexul echipamentului de măsurare, conform site-ului hidroelectrica.ro

Transmitere index autocitit Hidroelectrica

Pentru a evita un consum estimat va recomandam sa trimiteti un index autocitit conform cu perioada de transmitere index din contractul dvs.

Indexul autocitit poate fi comunicat doar in perioada 24 – 28 a lunii curente la numarul de telefon 0800 800 359 (APEL GRATUIT). Pentru transmiterea indexului veti avea nevoie de codul atribuit locului de consum si pe care il regasiti in factura de energie electrica. Informatii suplimentare puteti obtine prin apelarea serviciului Call Center la numarul de telefon: 021.9834

Oferta Hidroelectrica pentru 2022 si 2023

Oferta pentru pretul unui kilowat la Hidroelectrica este afisata in imaginea de mai jos in functie de regiune insa pretul final cu toate taxele incluse este in prezent de maxim 0.75716 lei pe kw/h.

Mariti imaginea pentru detalii preturi si oferta Hidroelectrica in functie de regiunea in care aveti resedinta. Pretul este valabil pana la sfarsitul anului 2022. Vom analiza si oferta Hidroelectrica pentru anul 2023 sau perioada de inceput de an.

Pe factura Hidroelectrica vor aparea urmatoarele specificatii:

Client final
Furnizor SPEEH HIDROELECTRICA SA
COD client
Perioada de facturare
Interval de transmitere index autocitit
Perioada de plata factura maxim 45 de zile.

Pnetru contractare servicii de furnizare energie electrica Hidroelectica aveti de completat un formular in care vi se cer anumite date pe care va trebui sa le completati. In cazul in care intampinati probleme cu formularul de contractare Hidroelectrica atunci este necesar sa intrati in contact cu un operator call center.

Vezi formular de contractare

Departament Furnizare Hidroelectrica

Tel: 021 9834; 021 9861; 021.30.32.513
Fax: 021.31.11.183

Adresa: Bd. Ion Mihalache, nr. 15-17, sector 1, Bucuresti, Cladirea Tower Center, Et. 10-15, Cod postal: RO-011171, ROMANIA
Program de lucru: 8:00 – 16:00

Pentru orice informatii sugestie sau nelamurire cu privire la contractul cu Hidroelectrica sau facturile emise de furnizor va invitam sa sunati la centru de relatii cu clientii in orele de program mentionate mai sus.

Contract Prosumator Hidroelectrica

Pentru incheierea contractului de vanzare-cumparare a energiei electrice produse si livrate in retea intre dumneavoastra (prosumatorul/vanzatorul) si Hidroelectrica (furnizorul/cumparatorul) trebuie sa ne transmiteti la adresa prosumator@hidroelectrica.ro certificatul de racordare obtinut de la operatorul de distributie dupa racordarea locului de producere.

Contractul poate fi incheiat doar cu furnizorul cu care aveti deja contract pentru energia pe care o consumati, iar valabilitatea acestuia este cel mult egala cu cea a contractului de consum existent.

Consultati toate specificatiile legislative in viguare si nu uitati daca sunt intrebari regasim suport in call center-ul Hidroelectrica in acest caz.