Contact Eon – Deranjamente & relatii cu clientii

IT media Grup — Sun, 06 Nov 2022 10:24:35 +0000

E.ON este o companie furnizoare de electricitate din Bucuresti, membră a grupului german E.ON, este primul furnizor integrat de electricitate și gaze naturale din România.

Companiile noastre operează rețele de distribuţie a gazelor naturale și a energiei electrice în 20 de judeţe situate în jumătatea de nord a ţării.

Contact EON relatii cu clientii

Pentru a intra in legatura cu serviciul de relatii cu clientii E.ON avem la dispozitie mai multe numere de telefon dar si modalitati pe care le vom detalia ceva mai jos in cadrul acestui articol.

Deranjamente EON

În caz de urgențe electricitate apelează : telefon EON 0800 800 929
Pentru urgențe gaze naturale apelează 0800 800 928

Dacă simţi miros de gaz, are loc o explozie sau incendiu și ești în zona de distribuție Delgaz Grid, apelează din orice rețea, 7 zile din 7, numărul gratuit de mai sus, sau 0265 200 928 număr cu tarif normal.

Serviciul de relatii cu clientii EON

In cazul in care ai nevoie de un consultant EON poti apela serviciul de relatii cu clienti pentru informatii desre:

contracte EON
facturi si transmitere index
deranjamente servicii EON

Serviciul Call Center este disponibil nonstop pentru informații sold sau confirmare plată preaviz, iar pentru a lua legătura cu un consultant o poți face de luni până vineri între orele 8-20.

Telefon Call center EON:

0265 200 366 sau 0265 200 900

Ai neclarități privind factura EON ?
Ai probleme cu contorul sau ai nevoie de informații de la Operatorul de Distribuție din zona ta?

La majoritatea ai soluții instant, iar acolo unde e nevoie de mai multe investigații, ai opțiunea de a înregistra solicitarea ta și revenim în scurt timp.

La EON poti intra in legatura cu operatorii nostrii prin sistemul CHAT LIVE de luni pana vineri intre orele 8:00 – 20:00.

Aplicatia E.ON Myline

Cu ajutorul aplicatiei EON ai acces la toate detaliile despre serviciile EON contractate la adresa ta.

Contractul Tau EON

Găsești sumarul contractului tău în secțiunea „Clienți și locuri de consum”. Vezi detalii despre:

produsul pe care l-ai achiziționat
numărul și perioada contractului
prețul tău final și din ce este compus.

Facturile tale EON

Totul despre facturi si istoricul facturilor emise, alături de plățile efectuate.

Ai control deplin asupra contului tau prin:

transmiterea indexului autocitit
actualizarea convenției de consum

Poti sa plătești rapid și sigur cu cardul bancar, chiar și mai multe facturi, de pe mai multe locuri de consum, printr-o tranzacție unică.

Mesaje de la EON direct prin intermediul aplicatiei mobile.

Tu alegi în „Setări mesaje” ce mesaje vrei să-ți trimitem în inbox și pe e-mail:

perioada de transmitere index
despre emiterea facturii de consum
confirmarea plății

Asigură-te că ai bifat ce mesaje vrei de la noi. Ca să nu ratezi nicio ofertă specială, actualizează setările pe fiecare loc de consum în secțiunea „Protecția datelor”.

Deranjamanete EON rezolvate prin serviciul Tehnic de la EON ServExpress

Dacă ai încheiat un contract pentru unul dintre pachetele E.ON ServExpress și apare o urgență la centrala termică sau la instalația electrică din interiorul locuinței, apelează nonstop 0232 421 999.

În timpul conversației, împreună cu tehnicienii noștri stabilești dacă e cazul de intervenție la tine acasă ori e suficientă asistența prin telefon. În cazul în care este necesară intervenția la tine acasă, specialiștii E.ON ajung la tine în maxim 6 ore.

Emiterea facturii la EON

Factura de electricitate și/sau gaze naturale se emite lunar, iar valoarea ei se calculează în funcție de consumul măsurat în kWh și m3 transformați în kWh, determinat de:

citirea indexului de pe contor de către Operatorul de Rețea (OR) sau
indexul transmis prin autocitire de către tine, către noi sau
cantitățile de energie lunare stipulate în convenția de consum, parte a contractului de furnizare sau
istoricul de consum realizat în ultimele 12 luni (ex. iulie 2021 – iulie 2020).

Pentru mai multe detalii despre serviciile EON vizitati site-ul oficial eon.ro

contract Eon – expoMedia