In ghidul nostru online identificam numerele de telefon ING pentru serviciul de relatii clienti dar si informatii utile despre ING Romania.

Contact ING non stop – call center

Serviciul de call center este disponibil pentru clientii ING atat pentru persoanele fizice cat si pentru cele juridice. Modul de contact este identificat in paragraful de mai jos:

Contact ING persoane fizice

• telefon ING non stop – *2ING sau *2464
•  031 406 2ING   sau Telefon: 031 406 2464

Telefon ING pentru persoane juridice: 

• Tel: 021 403 83 04

Echipa ING din call center raspunde non stop la telefon indiferent de ora sau de ziua din saptamana conform specificatiilor oficiale ragasite pe site-ul oficial.

Date de contact ING Romania

ING BANK N.V. AMSTERDAM SUCURSALA BUCUREȘTI
Adresa: Expo Business Park, strada Aviator Popișteanu, nr. 54A, clădirea nr. 3, sector 1, București, cod poștal 012095.

Website oficial: ing.ro

Tel: +40 21 222 16 00
Fax: +40 21.222 14 01
Cod SWIFT: INGBROBU

Cand ai nevoie de suport call center ING ?

Sunt nenumarate solicitari sau informatii pe care trebuie sa le obtii de la personalul specializat din serviciul de call center ING. Vom preciza cateva din situatiile in care poti intra in contact cu ING pentru diverse solicitari dupa cum urmeaza:

• informatii despre contul tau la ING
• poti solicita informatii despre carduri, emitere carduri sau actualizare date personale;
• informatii despre aplicatia ING
• rate si dobanzi la conturile si depozitele ING;
• alte informatii utile pentru tine.

Serviciul de call center ING functioneaza non stop astfel incat orice solicitare sa aiba o rezolvare cat mai rapida. In anumite situatii timpul te asteptare pentru preluare apel efectuat la serviciul de call center poate avea un termen mai mare decat de obicei.

Reclamatii si petitii la ING

Conform site-ului oficial ING clienti pot depune in conformitate cu prevederile legale anumite petitii si reclamatii dupa cum urmeaza:

Puteti transmite petitia dumneavoastra prin urmatoarele modalitati:
• Personal, la sediul ING Bank Romania – Sucursala Bucuresti sau la sediul oricarei
Agentii ING;
• Prin posta, la adresa ING Bank Romania, Bd. Iancu de Hunedoara nr. 48, Sector 1, 011745, Bucuresti;
• Prin e-mail, la adresa contact@ing.ro;
• Prin fax la +40 21.222.14.01.

Petitia trebuie sa contina urmatoarele informatii :
• Datele dumneavoastra de identificare, inclusiv adresa, numarul de telefon, e-mail;
• Calitatea persoanei care formuleaza petitia (client sau imputernicit legal, care actioneaza
exclusiv in numele petentului si fara un interes comercial);
• Obiectul petitiei (serviciul / activitatea reclamata sau informatiile furnizate);
• Interesul celui care formuleaza petitia/prejudiciul invocat (daca este cazul).

Vom raspunde fiecarei petitii in termen de maximum 30 de zile de la data inregistrarii acesteia in Registrul unic de petitii privind activitatea pe piata de capital, indiferent daca solutia este favorabila sau nefavorabila.

In situatia in care aspectele sesizate prin petitie necesita o cercetare mai amanuntita, veti fi informat cu privire la cauzele intarzierii si vi se va preciza termenul in care va fi solutionata petitia. Termenul final este de maxim 45 de zile de la inregistrarea petitiei.

Despre ING

In prezent ING Bank este folosita de nenumarati clienti din Romania apreciind serviciile bancare si modul prin care banca gestioneaza relatia client – banca.

Grupul ING a fost creat în 1991 prin fuziunea dintre Nationale-Nederlanden și NMB Postbank Group avand in prezent peste 60 de milioane de clienti in intraga lume.

ING Bank Romania le ofera viitorilor sai clienti posibilitatea de a deschide un cont complet online si de a primi cardul prin curier fara costuri aditionale. Prin urmare, cei care doresc pot deveni clienti ING fara a vizita vreo sucursala, ci recurgand la aplicatia ING Home’Bank disponibila pe telefoanele lor mobile.

Dobanzile la depozitele ING sunt foarte atractive iar aplicatia ING Home Bank este una dintre cele mai apreciate aplicatii bancare din Romania.

Pentru orice informatie cu privire la serviciile ING poti intra cin contact cu banca sau cu o sucursala apropiata de locatia ta. Serciul de suport si asistenta clienti functioneaza non stop insa programul sucursalelor functioneaza dupa un program bine stabilit.